Certificado de Garantia
Por este certificado de garantia, Amizade Móveis Ind. e Com. de Móveis p/ Escrit. e Escolar Ltda., comercializador e fabricante dos produtos com a marca Cortez Amizade Móveis, através de lojas e fábrica no Brasil, se compromete a prestar assistência técnica dos produtos em nossas lojas adquiridos, nos termos da legislação pertinente e nos limites aqui estabelecidos.
1-
A Amizade Móveis Ind. e Com. de Móveis p/ Escrit. e Escolar Ltda. Assegura ao comprador-consumidor a garantia
de 01 (hum) ano para toda sua
linha de produtos, contado a partir da emissão da NF de compra ao
primeiro comprador-consumidor. A presente garantia, ressalvadas as condições
estabelecidas neste certificado (item 08), sempre acompanhará o produto,
valendo em qualquer uma das lojas ou direto da fábrica.
2-
O período
de 01 ano de garantia é composto de:
a)
Garantia Legal de
30 dias, atendendo ao Código de Proteção e Defesa do consumidor;
b)
A garantia
adicional (contratual) que é composta de 335 dias; ou conforme o termo de garantia
especial, representando uma vantagem oferecida ao comprador-consumidor pela Amizade Móveis Ind. e Com. de Móveis p/ Escrit.
e Escolar Ltda.
3-
Entende-se
por garantia o reparo gratuito do item comprado, de acordo com parecer técnico
credenciado ou próprio da Amizade Móveis Ind. e Com.
de Móveis p/ Escrit. e
Escolar Ltda., apresentarem defeito técnico. Tal garantia, somente terá
validade mediante apresentação da NF de compra e do certificado de garantia ao
local credenciado. É imprescindível, para atendimento gratuito, que o produto esteja dentro do prazo estipulado acima.
4-
Para o
exercício da presente garantia, o comprador deverá se utilizar somente dos
postos credenciados, ficando a cargo do comprador-consumidor as despesas e
riscos do transporte do produto.
5-
Todos os produtos encaminhados a Cortez Móveis
por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para
verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que
não há defeito no produto, a Amizade Móveis Ind. e
Com. Ltda providenciará o envio do mesmo
produto ao endereço do Cliente;
6-
Para a
grande São Paulo a Amizade Móveis Ind. e Com. Ltda
retira no cliente os produtos que apresentem defeitos de fabricação e os
devolve sem qualquer custo adicional.
7-
Para
clientes fora do estado de São Paulo, ou que já tenham pago
frete para uma empresa de transportes, estes devem providenciar por sua conta o
envio do produto à fábrica da Amizade Móveis Ind. e Com. Ltda, que esta
providenciará sua devolução arcando somente com o custo de devolução do produto
ao cliente.
8-
Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução
do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto
em nossa fábrica.
9-
Todos os produtos devem ser conferidos no
momento da entrega, uma vez assinado o canhoto da nota fiscal não serão
aceitas reclamações posteriores de danos causados no transporte, uma vez que o
canhoto assinado é um documento que comprova o recebimento e a conferência do
perfeito estado do produto.
10- Fica automaticamente cancelada a garantia na
ocorrência dos seguintes eventos:
a)
Danos provocados
por acidentes tais como: QUEDA, BATIDA, DESCARGA ELÉTRICA,
ATMOSFÉRICA (RAIO), INUNDAÇÃO, DESABAMENTO E FOGO.
b)
Danos provocados
por umidade, exposição excessiva a luz solar, salinidade.
c)
Rasgos no tecido
por mal uso ou desgaste natural, riscos nas peças
plásticas e metálicas.
d)
Sinistro (roubo
e/ou furto)
e)
Uso em desacordo
com as respectivas informações prestadas pelos funcionários ou contidas nos
manuais de instruções.(caso haja manual)
f)
Sinais de
violações externas e rompimento do lacre do produto (caso haja).
g)
Ajuste interno ou
conserto por pessoa não credenciada pela Cortez Amizade Móveis Ind. e Com. de
Móveis p/ Escrit. E Escolar Ltda.
h)
Se o Certificado
de Garantia ou a NF de compra apresentarem adulterações ou rasuras.
i)
Uso caracterizado
como não doméstico se assim o for estabelecido pelas partes, ou de acordo com
as normas estabelecidas no manual de instruções.
j)
Por condições
impróprias e sensibilidade do aparelho.
11- Não estão cobertos por garantia (ônus do consumidor):
a)
Serviços de
modificação de local ao instalado, modificação da cor do produto, alterações de
medidas, modificação de modelo, qualquer alteração após a saída do produto das
instalações da Amizade Móveis Ind. e Com. de Móveis p/ Escrit.
E Escolar Ltda uma vez que os produtos são feitos sob encomenda para o cliente.
salvo caso este esteja diferente do pedido de compra
assinado pelo cliente.
b)
Limpeza e
manutenção básica do produto;
c)
Qualquer objeto
que seja apoiado, encostado, encaixado, ou se utilize do
produto como base para sustentação;
Dados a serem preenchidos:
Data da Compra: _____/_____/______
Unidade: ________________________________.
Dúvidas entrar em contato conosco pelo site www.cortezmoveis.com.br ou pelos telefones: 15 3276-1401 ou 15 3276-1720 de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00 hs. Este certificado está de acordo com o Código Civil de 2002, bem como o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, lei 8078/90.
Não rasure este Certificado de Garantia, necessitando do mesmo, providencie uma fotocópia
Guarde sempre a NF pelo prazo de 02 (dois) anos no mínimo, pois ela é parte integrante deste Certificado de Garantia.